多项选择题

水平对比又称标杆管理（benchmarking），以下关于水平对比的说法中，正确的有（）。

A.水平对比可以发现改进机会，确立有效的行动目标
B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标
C.标杆企业或产品的选择应该随机
D.不同类型的企业也可以进行水平对比

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多项选择题

A.内部过程是顾客的领先指标
B.财务是内部过程的领先指标
C.顾客是战略基础和最领先指标
D.学习与成长是内部过程的领先指标

多项选择题

A.承担关键项目的组织与推进，为企业创造价值。
B.作为六西格玛方法或工具的专家，培训和指导团队成员。
C.沟通和协调项目推进过程中的问题。
D.负责六西格玛整体推进，合理分配资源，消除项目障碍。

单项选择题

A.矛盾矩阵解决物理矛盾
B.矛盾矩阵是不对称的
C.矛盾矩阵中的数字指的是只能用这些原理解决这对矛盾
D.矛盾矩阵中的空单元指的是这对矛盾无法解决