多项选择题
A.信息管理是基础B.模仿与创新并举C.管理者是最终“实践者”D.注意标杆的调整
A.保持沟通的双向性B.问题诊断与辅导并重C.做好准备工作，明确沟通目的D.注意使用恰当的面部表情和肢体语言
A.在本年年末实现利润15%B.保持产品质量C.产品抽查的不合格率低于13%D.维持电脑网络系统稳定性
A.企业老总B.中层管理者C.基层员工D.企业的客户
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