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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店管理概论)

单项选择题

下面哪些不属于酒店前台部门？（）

A.前厅部
B.餐饮部
C.客房部
D.人力资源部

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单项选择题
下面哪个描述能体现酒店“强烈情感性”？（）

A.顾客是上帝
B.员工第一
C.宾至如归
D.科学规范
单项选择题
酒店的基本性质包括企业性和（）。

A.科学性
B.投资性
C.服务性
D.规范性
多项选择题
中国现代酒店业发展的代表性酒店有（）。

A.南京金陵饭店
B.北京长城饭店
C.海口寰岛泰得大酒店
D.广州白天鹅宾馆
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