单项选择题
A.应变能力B.创造能力C.社交能力D.语言表达能力
A.思想素质B.文化业务素质C.身体素质D.心理素质
A.团队准备方法B.文字准备方法C.程序式准备方法D.条目式准备方法
A.心不在焉，东张西望B.不认真听客户讲话，脚不停的抖动C.不停的看表，魂不守舍D.点头赞同客户的意见
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