导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。

A、品德端正
B、身心健康
C、知识丰富
D、技能合格

A、根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览
B、负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源
C、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D、反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动

A、取得高级导游证满5年
B、考试考核合格
C、业绩优异，有突出贡献和高水平科研成果
D、在国内外同行和旅行商中有较大影响