多项选择题

国外电子政务发展的特点有（）。

A.领导人的政治意愿与具体实践的结合
B.以用户为中心，不断增加服务的广度和深度
C.门户网站成为主要趋势
D.引进“客户关系管理”技术

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多项选择题

A.电子传输服务
B.政府流程改革
C.公共服务的整体实现方式
D.电子公众信息系统

多项选择题

A.“联邦在线2005计划”的提出和实施
B.启动“通向信息通信技术2l世纪蓝图计划”
C.增加网上教育的内容，鼓励学校等机构更多地应用网络
D.推动电子政务的国际合作，提高政府在国际社会中的竞争力等

单项选择题

A.需求主导，突出重点
B.统一规划，加强领导
C.整合资源，拉动产业
D.统一标准，保障安全