单项选择题
A.语调要平稳 B.表达要恰当 C.语音大小适中 D.语速快慢适中
A.招呼声 B.介绍声 C.解答声 D.交代声
A.文雅、和气、谦逊 B.文明、礼貌、谦逊 C.文明、和气、礼貌 D.文雅、礼貌、谦逊
A.经济效益 B.社会效益 C.企业效益 D.顾客的利益
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