问答题
简答题
用户反映3月1日在营业厅结束营业前10分钟，进入营业厅进行缴费，营业厅工作人员告知用户由于已经结账了，无法办理，用户对此表示不满。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
【参考答案】
投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
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