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单项选择题

下列选项中用于诊断在现有条件下是否仍有提量空间的是（）

A.人均提枪次数
B.流程标准（平均）时间比
C.油品标准服务能力
D.油品销售高峰期

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单项选择题
顾客加油加满程度的衡量指标是（）

A.单车加油量
B.流程标准（平均）时间比
C.油品标准服务能力
D.油品销售高峰期
单项选择题
下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是（）

A.ABR
B.NPS
C.CTR
D.ETR
单项选择题
顾客离站阶段指标计算中，CTR代表（）

A.卡销售金额
B.总销售金额
C.卡销比
D.顾客净推荐值
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