单项选择题
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
A.时间准备
B.内容准备
C.心境准备
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单项选择题
A.时间准备
B.内容准备
C.心境准备
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