一般提前多少天对强制保养期内的客户进行信函提醒？（）

A.在车辆完全停稳前，面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁，热情地为顾客打开车门后
B.进行第一次环车检查后
C.引导顾客前往维修接待前台，请顾客坐下后
D.顾客在“顾客签字”栏签字后

A.5
B.7
C.12
D.13

A.客服主管
B.服务经理
C.总经理
D.海马客服中心