多项选择题

关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）

A.识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量
B.确定资源保障的优先顺序和阈值
C.确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法
D.适用时考虑资源提供的可替代方案

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多项选择题

A.质量管理体系须与业务过程整合
B.应用过程方法
C.引入最佳实践
D.体现顾客及相关方需求和期望

多项选择题

A.应识别风险、并努力消除所有的风险
B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会
C.识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解
D.相关方的需求和期望将影响风险评估的结果

多项选择题

A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动
B.为顾客准备完税申报单所需的损益表
C.为顾客定制服装
D.评价服务质量