多项选择题
A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动 B.为顾客准备完税申报单所需的损益表 C.为顾客定制服装 D.评价服务质量
A.赢利性组织 B.非赢利 C.公共服务组织 D.个人
A.以顾客为关注焦点 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.持续改进
A.适用的法律法规要求 B.产品说明书 C.组织已经承诺实施的标准或行业规范 D.由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果
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