单项选择题
A、服务 B、管理 C、营销 D、财务
A、不高兴 B、不消费 C、不满意 D、不购买
A、增加总顾客价值 B、降低总顾客成本 C、提高精力成本 D、将AB同时进行
A、效果 B、价值 C、效益 D、X效率
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