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填空题
营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、（），既要让客户觉得诚实可信，又要让客户感觉友好尊重。
【参考答案】
温和亲切
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填空题
注意目光注视的（）。如果营业人员需要同时为多位客户服务，应以合适的目光注视方式兼顾在场的所有客户，以避免无意中冷落其中的某些客户。
填空题
注意目光注视的时间长短。营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。如果注视时间超过平均值，客户可能会觉得受到了冒犯或挑衅；如果低于这一平均值，客户可能会有受冷落和被忽视的感觉。在把握总体注视时间的同时，还应注意在交谈过程中注视与不注视之间的自然转换。
填空题
注意目光注视的角度。营业人员在注视客户时应采用正视、（）或仰视，以表示对客户的重视和敬重。
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