单项选择题
A.服务政策B.服务标准C.服务产品D.服务流程
A.服务质量差距B.供应商差距C.顾客差距D.感知控制
A.大众传媒B.个人信息来源C.网络媒体D.广告途径
A.无形性B.优越性C.特殊性D.有形性
微信扫一扫,加关注免费搜题
