多项选择题
A．认找旅游团 B．首次沿途导游 C．登车服务 D．致欢迎词 E．与司机联络
A.接待过程 B.工作职责 C.服务程序 D.服务周期 E.游客对服务的期待
A.了解不熟悉的景点 B.熟悉接待计划 C.整理仪容仪表 D.安排活动日程 E.核实接待事宜
A.基本概况 B.注意事项 C.旅游日程 D.致欢迎词 E.沿途风光
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