单项选择题
A.接待处B.问讯处C.礼宾部D.总台
A.门童B.礼宾员C.大堂副理D.前厅部经理
A.尊重客人B.理解客人C.学会倾听D.从容服务
A.有关服务质量B.有关服务态度C.有关异常事件D.有关设施设备
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