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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 服务礼仪

多项选择题

服务人员的(),使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。

A.表情达意
B.着装得体
C.举止优雅
D.尊重好客
E.热情周到

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