单项选择题
加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
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单项选择题
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
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