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单项选择题

对于药品质量的投诉应对技巧是()。

A.逐级上报、分析原因
B.先无条件退换、检查在库药品、填报表格、逐级上报、分析原因、PDCA循环
C.最棘手,后果可能很严重
D.最好团队合作(查证、单独房间约谈、友善他人、上级人员协助处理、后续处理)

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