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单项选择题

网络销售总，网站页面常规跳转：成功率不低于（）%；响应时间不长于（）秒；

A.95，5
B.99.9，6
C.98，5
D.99，6

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单项选择题
网络销售中，在线咨询投保服务时，客户发起在线咨询请求后，应于（）分钟内对客户应答，咨询过程中，如反馈时间长于（）分钟，应向客户提示。

A.1，1
B.2，2
C.3，3
D.5，5
单项选择题
网络销售渠道中的回访服务，回访有效问卷标准值为每人每天（）份，依标准值比例开展业绩考核。

A.10
B.20
C.40
D.50
单项选择题
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。

A.10
B.20
C.30
D.40
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