多项选择题

VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。

A.外部电话
B.技能队列
C.业务代表
D.IVR

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多项选择题

VDN配置中，技能队列排队超时的处理方式有（）。

A.释放
B.转接
C.播放提示音
D.挂起

多项选择题

VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里能配置的放音类型有（）。

A.SPT
B.SIG
C.VP
D.没有语音
E.FP

多项选择题

关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。

A.使用ECLIPSE开发
B.GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
C.IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
D.要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
E.GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地