多项选择题

关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。

A.使用ECLIPSE开发
B.GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
C.IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
D.要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
E.GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地

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多项选择题

关于呼叫中心接入码的配置，下面描述正确的是（）。

A.配置普通语音呼叫接入码时，必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置
B.UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置
C.系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用
D.IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置

多项选择题

WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有（“n”表示VDN编号）（）。

A.vdn0_icdmmp
B.vdnn_icdmmp
C.vdnn_is
D.vdnn_sfE.vdnn_am

多项选择题

WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。

A.CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时
B.IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。
C.CTI平台服务器生成话单文件时需要访问
D.在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名