“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）

A.尊重员工从管理层做起，领导必须主动向员工问好
B.召开员工内部沟通会，管理层听取员工的意见、建议和心声
C.调整区管上班时间
D.改善员工生活环境

A.高度关注一线员工的需求，尽可能满足需求，是各级管理层要做的头等大事
B.薪酬需求、生活需求、娱乐需求、进步需求、尊重需求等是员工的基本需求
C.对员工而言，并无过分要求，领导的一个笑脸、一句鼓励、一声问候，员工就有可能会快乐几天
D.管理层要与一线员工保持距离，强化层级管理

A.施工现场管理、操作技能、设施设备管理
B.岗位形象、操作技能、设施设备管理
C.特例情况的应对、施工现场管理、操作技能
D.施工现场管理、操作技能、特例情况的应对