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将物质技术质量定型化和定量化称为（）
A.统一化
B.系列化
C.规格化
D.规范化
E.数字化
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单项选择题
标准化管理的基本特征是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
单项选择题
制定标准的原则是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
单项选择题
QUACERS模式重视的是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
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