多项选择题
A.客户满意导向 B.市场需求导向 C.关系营销 D.客户价值 E.科学技术发展
A.服务知识化 B.服务专业化 C.服务包装化 D.服务技能化
A.其他产业 B.非赢性产业 C.第三产业 D.营利性产业
A.1964 B.1974 C.1984 D.1994
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