单项选择题
（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
A.服务知识化
B.服务专业化
C.服务包装化
D.服务技能化
点击查看答案&解析
单项选择题
A.服务知识化
B.服务专业化
C.服务包装化
D.服务技能化
微信扫一扫,加关注免费搜题