多项选择题
A、分流公司营业压力 B、降低营销成本 C、提升客户体验与忠诚度 D、掌控渠道
A、网上营业厅 B、自助终端 C、短信营业厅 D、掌上营业厅
A、与客户非面对面 B、自助服务 C、24小时不间断服务 D、不受地域限制
A、网厅 B、10086IVR语音热线 C、自助终端 D、营业厅POS机
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