单项选择题

高速公路收费站常见的收费设施有哪些（）？

A.收费亭、栏杆机、地感线圈、摄像机
B.路灯、交通标志、交通标线
C.护栏、隔音墙、绿化带
D.休息区、加油站、服务区

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单项选择题

A.只需按普通货车收费标准收费
B.核实车辆轴数和重量，按标准收费
C.随意降低收费标准，以吸引车辆通行
D.拒绝大型货车通行

多项选择题

A.核实通行费金额的计算依据和准确性
B.若计算有误，应立即更正并退还多余费用
C.耐心解释通行费的计算方法和相关政策
D.自行决定减免部分费用，以平息驾驶员的疑问
E.若驾驶员对解释不满意，应向上级管理部门反映并寻求帮助

多项选择题

A.保持冷静和耐心，避免与驾驶员发生争执
B.与同事保持积极沟通，共同解决工作中的问题
C.寻求上级管理部门的支持和指导，共同提升服务质量
D.定期参加团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力
E.对驾驶员的投诉或建议进行记录和分析，以便后续改进工作