多项选择题

制作贵宾接待通知单应注意（）

A.制作贵宾接待单时一定要字迹清楚，将获悉的信息必须全部填写在呈报单上
B.收集的信息必须准确、全面
C.将更改的信息及时传递给相关的部门
D.信息准确全面，传递到所有相关的部门
E.信息填写准确，与电脑记录一致

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多项选择题

A.楼层
B.房号
C.宾客姓名
D.每间房的状态
E.宾客身份

多项选择题

A.客房预订状况显示系统
B.客房现状显示系统
C.长期客房状况显示系统

单项选择题

A.向客人说明填写的必要性，争取客人的配合
B.命令客人必须要填写完整
C.如果是常客，可以调取以往的客史资料，并请客人确认
D.可由客人口述，由前厅服务员代笔，并请客人确认