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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如何进行?

【参考答案】

对于常客,一个方面是着重介绍新增加的服务项目,另一方面介绍新的优惠方法;对于普通客人,介绍客房的标准配置,告诉客人使用客......

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