多项选择题

反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是（）

A.老师说我们班考得不错
B.这次比上次有进步了
C.学校总是用考试来卡我们，太累人了
D.我这次考试全班排名第三
E.你总盯着成绩问烦不烦人呀

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多项选择题

A.体现关爱情感、服务精神
B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用
C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围
D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度
E.克制可能出现的情感排斥

多项选择题

A.怒伤肝
B.笑伤胃
C.喜伤心
D.思伤脾
E.忧伤肾

多项选择题

A.广泛性
B.重人论
C.讲亲缘
D.重信任
E.讲集体