单项选择题
A、仔细听取客户投诉的意见 B、顾客是上帝，要满足他所有要求 C、如有需求，及时汇报给经理 D、站在对方立场分析问题
A、汽车市场营销环境调研 B、营销组合策略调研 C、竞争对手调研 D、地区市场调研
A、必须进行新车检测 B、新车设备要检测 C、不必介绍各功能的使用方法 D、不要在交车上费功夫
A、客户可以没有驾照 B、油量保持1/4处以上 C、不必制定路线 D、只许客户来，不许客户驾驶
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