多项选择题
A、避免失态 B、请求指点 C、分析原因 D、吸取教训
A、产品自身的价值 B、产品的功能 C、产品的利益 D、产品的质量 E、产品的造型、款式、包装
A、情绪放松，不可紧张 B、认真倾听，真诚欢迎 C、尊重客户，灵活应对 D、准备撤退，保持后路
A、局部 B、请求 C、保证 D、激将
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