多项选择题
A、情绪放松，不可紧张 B、认真倾听，真诚欢迎 C、尊重客户，灵活应对 D、准备撤退，保持后路
A、局部 B、请求 C、保证 D、激将
A、表情 B、语言 C、行为 D、性格
A、需要 B、需求 C、购买时间 D、价格
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