问答题
简答题
当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？
【参考答案】
（1）服务员要起立，点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意；
（2）尽快结束通话；
（3）放下听筒后首先向客人道歉。
点击查看答案
