单项选择题

IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）

A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
B.为项目的成功交付提供了依据
C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
D.规定了服务的具体要求

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单项选择题

A.保证数据安全
B.具有签权和访问控制功能
C.实现口令管理和权限设置
D.保证数据的存储和恢复
E.对设施进行监控、诊断处理和性能分析

单项选择题

A.建立项目体制
B.进行项目计划与控制
C.进行项目的沟通和项目汇报
D.进行项目规范性和项目成果管理
E.使项目有序的推进

单项选择题

A.统一思想
B.统一意识
C.统一言行
D.统一方向
E.统一服装