单项选择题
A.统一思想 B.统一意识 C.统一言行 D.统一方向 E.统一服装
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
A.提供IT服务的验收与交付依据 B.提高IT服务管理的质量和效能 C.提供绩效依据考核 D.提供行动指南
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