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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 列车员 > 列车员(包头客运段)

单项选择题

6月2日，包头站一名旅客持一张印有“挂失补”字样的车票（6月1日K263北京-包头硬卧下铺，票价174元）到车站窗口办理退票手续，车站应退还旅客（）。

A.172元
B.不予退票
C.174元
D.139元

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单项选择题
5月5日，包头东站，一名旅客持一张当日K712次包头东-萨拉齐的硬座车票（票价11元）要求改签成当日2462次包头东-萨拉齐硬座车票（票价9元），则（）。

A.办理成功后2元不退，出具改签退票费凭证
B.办理成功后退还旅客2元现金
C.不能办理
D.办理时需要收取改签手续费5元
单项选择题
2月10日，包头站一名旅客持Z318次包头-北京硬座学生票一张，但学生证乘车区间与实际区间不符，则该车票可以（）。

A.补成全价
B.不能退票
C.不能补成全价只能退票
D.可以退票且不收退票费
单项选择题
1月15日13：35分，包头东站一名旅客持当日K196次包头东-呼和浩特硬座车票一张（开车时间为13：28，票价23.5元），要求改签为当日K896次车票（开车时间为15：25，票价23.5元），然后在14：30时，旅客前来要求退掉改签的K896次车票，则（）。

A.不予退票
B.退还旅客19元
C.收取退票费4.5元
D.收取手续费2元
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