多项选择题
A.一 B.二 C.三 D.四
A.您好 B.谢谢 C.欢迎光临 D.慢走
A.杜绝使用蔑视语 B.杜绝使用烦躁语 C.杜绝使用否定语 D.杜绝使用斗气语
A.服务技能专业化 B.服务用语标准化 C.员工形象职业化 D.服务礼仪规范化
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