单项选择题

毛巾消毒水的更换时间是？（）

A.9：00，13：00，15：00，19：00
B.9：00，11：00，13：00，19：00
C.9：00，13：00，17：00，19：00
D.9：00，11：00，17：00，19：00

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单项选择题

A.使用热水初步冲洗用具
B.用洗洁精刷洗用具
C.用消毒水消毒用具后并冲洗干净
D.以上皆是

单项选择题

A.积极聆听
B.解决问题
C.向顾客表示感谢
D.及时向上级汇报

单项选择题

A.通知店长协助解决
B.提出其他建议供顾客选择
C.顾客提出的任何要求都要满足
D.礼貌、耐心听取顾客要求