当用2个观察值的平均数而不是每个单独的观察值时，总体标准差降低约多少个百分点（）

A.控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。
B.控制图中判断受控与否的标准使用±3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。
C.控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。
D.R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。

A.a-b-c-d-e-f
B.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-f
D.a-b-c-e-d-f

A.SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】
B.TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】
C.零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】
D.质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】