单项选择题

下列是对控制图的一般性描述，请选出其中正确的选项（）

A.控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。
B.控制图中判断受控与否的标准使用±3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。
C.控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。
D.R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。

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单项选择题

因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是？（）
a.在矩阵表的左侧记录输入变量
b.通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子
c.在矩阵表的上端列举输出变量
d.明确X和Y关系
e.分别对各个输出变量赋予权重值
f.决定优先顺序

A.a-b-c-d-e-f
B.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-f
D.a-b-c-e-d-f

单项选择题

A.SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】
B.TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】
C.零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】
D.质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】

单项选择题

A.降低
B.增加
C.保持不变
D.以上皆不是