多项选择题
A.路由器 B.交换机 C.电话机 D.电脑
A.物质满意 B.视觉满意 C.精神满意 D.社会满意
A.第一步安抚客户 B.第二步获取信息 C.第三步分析原因 D.第四步提出建议 E.第五步达成协议 F.第六步积极跟进
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