单项选择题
A.达成协议 B.争取利益 C.避免冲突 D.不断协商
A.沟通差异 B.信息差异 C.结构差异 D.个体差异
A.该沉默时必须沉默 B.留适当的时间进行辩论 C.让别人的情绪直接影响你 D.当发觉遗漏时，直截了当地问
A.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 B.效率低，缺乏反馈 C.传递距离有限，只能意会，不能言传 D.以上都不对
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