服务具有的特征概括为（）

A.完全竞争市场
B.消费者市场
C.完全垄断市场
D.垄断竞争市场
E.无形产品市场

A.基础数据管理
B.客流调查与市场预测
C.铁路客运客户关系管理
D.客运自动预警
E.客运产品开发设计与评价

A.生命周期法是在20世纪80年代产生的
B.生命周期法是目前使用最为广泛的一种方法
C.生命周期法和原型法在指导思想和具体做法上是相同的
D.原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程
E.原型法开发首先是面向用户