单项选择题
A.作业文件 B.质量计划 C.质量记录 D.质量手册
A.符合性 B.确定性 C.相容性 D.可操作性
A.确定现在的顾客 B.采取适当的措施来满足各方的需求和期望 C.确立组织未来的发展方向 D.及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
A.过程方法 B.持续改进 C.质量体系过程评价 D.管理的系统方法
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