服务人员说：“对不起，我们这两天真的很忙，今天客人真的很多，怠慢你了，请您原谅。”客户说：“我不管你这么多，你做不做生意？你做生意能怠慢我吗？我天天到你这里来，你管别人却不管我！”从以上的对话可以看出，这个客户是属于哪种类型（）

A.质量竞争
B.服务竞争
C.品牌竞争
D.价格竞争

A.语言
B.肢体语言
C.表情
D.手势

A.程序方面及时、正规、统一；个人特性方面冷淡、疏远
B.程序方面及时、正规、统一；个人特性方面友好、热情
C.程序方面无组织、混乱；个人特性方面冷淡、疏远
D.程序方面不一致、混乱；个人特性方面热情、友好