多项选择题

以下属于残品预防的注意事项的有（）

A.验货时要仔细，检查货品是否残损
B.搬运时要小心，稳拿轻放防止磕碰
C.操作时要规范，按照标准安装摆放
D.销售时要叮嘱，告知禁忌预防客诉

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多项选择题

商品分类方法可以分为以下哪几种（）

A.按照商品品类划分
B.按商品使用阶段划分
C.按商品运作模式划分
D.按商品外观划分

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导购员的三大概论有（）

A.销售概论
B.服务概论
C.学习概论
D.管理概论

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关于好妈妈新的会员制度，说法错误的是（）

A.更新会员后，新卡内的原始积分为6000分，则新会员卡购物的积分系数为1元积1.5分
B.更新会员卡后，由于暂时没有选到合适的商品，顾客可以选择在下一年度兑换积分
C.2012年新的会员卡，在会员宝宝生日当天享受三倍积分，但须会员到门店确认宝宝生日。
D.2012年新版会员卡，在换卡或办卡当日起，累计消费满5000或满10000，作为积分系数升级的标识。